Mais do que nunca, os serviços de comunicação são indispensáveis em nossas vidas. Dependemos deles para trabalhar, entreter-se, matar a saudade dos parentes e amigos e, muitas vezes, até comprar comida.
Tendo em conta a atual situação, as empresas de telecomunicação da Irlanda anunciaram uma série de medidas para ajudar os clientes durante a pandemia, incluindo quem está passando por dificuldades financeiras. As medidas devem valer até dia 30 de Junho.
Caso seja cliente de telefonia e/ou internet das principais telecoms irlandesas – BT, Eir, Pure, Sky, Tesco Mobile, Three, Virgin, Vodafone, entre outras – fique atento às novas medidas anunciadas e exija seus direitos:
- Clientes de internet fixa terão a oportunidade de migrar para um plano com franquia ilimitada de dados, pelo menos temporariamente, caso necessitem.
- Clientes que dependem exclusivamente de internet móvel terão a oportunidade de usufruir de franquia ilimitada de dados por um preço acessível.
- Políticas de fair use, que limitam o consumo de dados a um limite moderado, não serão automaticamente impostas durante a crise.
- Os provedores de serviços poderão impor determinados limites ou reduções para evitar o congestionamento da rede. Isso aconteceu recentemente com a Netflix, que foi obrigada a reduzir a qualidade de vídeo em toda Europa, visto que o consumo aumentou e os servidores estavam ficando congestionados.
- O acesso a serviços de saúde e educação do governo serão gratuitos para todos os clientes, não contando para a franquia de dados.
- Clientes que tiverem problemas para pagar as contas devido à crise econômica causada pela pandemia terão auxílio dos provedores de serviços.
- O ComReg, órgão regulador dos serviços de comunicação na Irlanda, irá intervir caso algum cliente não estiver sendo tratado de acordo com as novas regras.
